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Missions Aménagement du territoire Laboratoire départemental d'analyses Conseils pratiques
Conseils pratiques
La demande d'analyses
Chaque échantillon doit être accompagné d’une demande d’analyses précise et signée contenant :
- Les coordonnées du client, du préleveur, du facturé et des éventuels destinataires des résultats.
- Les analyses à réaliser et la date du prélèvement.
Des feuilles de demandes d’analyses spécifiques sont disponibles au Laboratoire (modèle laboratoire, feuilles officielles, etc...).ou accessibles à la rubrique "Tarifs et fiches de demandes d'analyses".
Les directeurs techniques et le personnel du laboratoire sont à votre disposition pour vous aider à compléter les demandes.
Le transport et l'acception de vos échantillons
Les emballages et le transport des échantillons (voir fiche pdf) doivent être adaptés aux risques du contenu et du contenant. Pendant les campagnes d’analyses, le Laboratoire organise des tournées régulières de collectes d’échantillons. Les envois par courrier doivent garantir l’arrivée en bon état des prélèvements ainsi que la sécurité du transport et des manipulateurs.
Les critères d’acceptation des échantillons sont définis sur les fiches techniques de prélèvement. En cas de non-respect de ces critères soit les échantillons sont refusés, soit les résultats sont émis avec réserve.
Le service clientèle
La sous-traitance :
En cas d'impossibilité majeure de réalisation d'analyses au laboratoire, les analyses sont sous-traitées à un autre laboratoire après accord du demandeur.
Les prestations non réalisées par le LDA71 :
Pour des demandes de prestations hors catalogue, le laboratoire se charge de transmettre les échantillons à des laboratoires compétents et si possible accrédités.
Département de Saône-et-Loire | Espace Duhesme | 18 rue de Flacé | 71026 Mâcon Cédex 09 | 03 85 39 66 00 |